Гемба В переводе с японскоrо языка означает «фактическое место». Часто использу­ется для обозначения цеха или любого дpyгoгo места, где производится рабо­та по созданию ценности. Термин часто используется для усиления значимости утверждения, что на­стоящее совершенствование возможно только на основе непосредственного наблюдения за существующими условиями на месте, в котором производит­ся работа, допустим, в цеху. Например, невозможно создать процедуры стан­дартизированной работы, сидя за столом в отделе проектирования, это нуж­но делать только находясь в гемба (то есть в цеху).Единственное место,где факты существуют в неискаженном виде - это гемба, место, где происходит действие. Нельзя выяснить причину проблем или дефектов, не проанализировав всё, что происходит на месте их возникновения.В традиционном менеджментерешения принимаются в кабинетах менеджеров - на основании собранных данных. Вы не можете сами оценить ситуациюФакты могут быть зафиксированы неверноТе, кто собираются факты, могут их искажать (явно или ненамеренно), внося фактор субъективностиПринятие решения затягивается настолько, сколько времени требуется для сбора фактовЕсли менеджер работает в гембаили регулярно приходит в гемба, чтобы лично увидеть ситуацию и иметь возможность оценить факты без посредников. Принятие решений происходит значительно быстрее.